本文摘要：作者：郝冬梅 泉源:东方网 选稿：郁婷苈你握着手机，关注、注册、登录、一键授权，店家比相亲工具还迫切地想看到你的头像和电话号码。

作者：郝冬梅 泉源:东方网 选稿：郁婷苈你握着手机，关注、注册、登录、一键授权，店家比相亲工具还迫切地想看到你的头像和电话号码。饭馆内网络很差，你望着跳转不出的白色屏幕，心中诉苦我只想吃碗热乎饺子，还得在手机上打陈诉。生活里，一些餐饮单元推行了“扫码点单”服务，这原本是不错的服务模式。可是，让人难以接受的是，一些餐饮单元只保留了“扫码点单”服务，而取消了“传统点单”服务。

（12月23日《中国青年报》）餐饮单元推行“扫码点单”，是科技生活状态下应运而生的一种智能服务。“扫码点单”的利益固然是诸多的：好比，淘汰了排队点单的时间，提高事情效率；好比，尤其是新冠肺炎疫情期间可以有效制止接触。可是，不得不面临一个现实，那就是对于“扫码点单”另有一些不喜欢的人，不习惯的人，不会使用的人，他们就喜欢“传统点单”的味道，就喜欢“传统点单”的服务模式。

因此，现实生活里，有人会诉苦“扫码点单”太教条了，让“智能服务”酿成了“冷漠服务”。对于一些暮年人来说，纵然他们有了会用智能手机、网络支付，可是还是习惯于“面临面的服务”，习惯于“支付现金方式”。另有一些年轻人，因为担忧“扫码点单”会泄露小我私家信息，而坚持“能不扫码就不扫码”，这也是一种合理的诉求。

可是，一些餐饮单元，尤其是高等餐饮单元，退出“传统点单”模式，让“扫码点单”成为了不能选择的选择，成为了唯一的选择，成为了服务的“唯一味道”。只管说，这些餐饮单元的谋划理念是前卫的，也是没有多大毛病的，可是却少了“感同身受”的明白和包容。

餐饮服务不能只是对某个群体的服务，而应该是面向公共的服务，那就应该在“众口难调”之下，只管做到“满足众口”。有了“扫码点单”也要有“传统点单”。

好比，有的消费者就反映说“扫码点单”你看到的只是“美食图片”，不直观，更可能“美食图片”和“实际美食”之间有差距，看着十分诱惑，而吃起来并不鲜味，还是习惯“看菜点单”，这种诉求也应该满足。“纸制餐牌”不应在互联网时代成为高级餐厅的“最后荣光”，二维码也不应成为科技时代的牛皮癣，适可而止更好。

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